to read complaints and reviews, or file yours. 
17.11.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden Omix X400 model bir telefon satın aldım. Cihazımda batarya kaynaklı kapanma sorunu yaşadığım için 15.05.2025 tarihinde ilk kez KVK Teknik Servisi’ne gönderdim (işlem numarası: 2502306360). Batarya değişimi yapıldığı belirtilerek cihaz tarafıma geri gönderildi ve bu işlem için herhangi bir ücret talep edilmedi.
Eylül ayı sonunda aynı batarya sorunu tekrar etti ve cihaz kendi kendine kapanmaya başladı. 29.09.2025 tarihinde cihazı tekrar teknik servise gönderdim. Ancak bu kez, garantim devam ettiği halde batarya değişimi ve güncelleme işlemleri için 3700 TL ücret talep edildi. Üstelik cihazı yaptırmak istemediğimi belirttiğimde, cihazı geri almak için de 1700 TL servis ücreti ödemem gerektiği söylendi. Bu ücretlere dair yalnızca açık rıza beyanında yer aldığı belirtildi, yazılı bir belge veya detaylı açıklama ise tarafıma sunulmadı.
Cihazımda sadece batarya problemi olmasına ve garanti süresi devam etmesine rağmen, yüksek ücretler talep edilmesi ve ücretsiz onarım hakkımın engellenmesi nedeniyle mağdur oldum. Ayrıca, Omix teknik servisiyle yaptığım görüşmede, cihazımın daha önce kendilerine hiç tamire gelmediği iddia edildi. Oysa ilk servise dair tüm belgeleri ve yapılan işlemlerin dokümanını kendilerine ilettim.
Cihazımın ücretsiz olarak onarılmasını veya herhangi bir ücret talep edilmeden iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
2024 yılında 6.000 TL ödeyerek aldığım Omix X400 model telefonumda, daha önce de birçok kullanıcı tarafından bildirilen kronik batarya ve ses sorunlarını yaşamaktayım. Telefonun bataryası yüzde 90 gösterirken aniden kapanıyor ve karşıdan ses gelmiyor. Bu sorunlar sürekli olarak devam ediyor. Cihazı...
Omix X400 model telefonumu garanti süresi devam ederken, aldıktan 6 ay sonra ilk defa şarj sorunu nedeniyle yetkili servise verdim ve batarya değişimi yapıldı. Ancak yine 6 ay sonra aynı şarj sorunu tekrar etti. Telefonum %100 şarjda bile kendi kendine kapanıyor. Yine Omix’in Tuzla’daki genel merkez...
Temmuz 2023'de satın aldığım Omix X400 telefon, daha 1 yılını tamamlamadan kendi kendine kapanmaya, hızlı şarj olmamaya, ekran içinde kırmızı renkli çerçeveler oluşmaya ve şebeke sorunu yaşadım. 25 Temmuz 2024 tarihinde cihazı garanti belgesiyle KVK Bakırköy servisine götürdüğümde işleme almadılar. ...
Omix X400 model garantili cihazımda, 2025 Nisan ayından bu yana batarya sorunu yaşıyorum. Cihazın şarjı %85 seviyesinde bile olsa, şarjdan çıkardıktan kısa bir süre sonra kendiliğinden kapanıyor. Sorunun çözümü için Antalya KVK teknik servisine başvurdum ancak parça temin edilemediği için herhangi b...
Yorumlar