Omix O1 Icon Telefonunun Bataryası Aşırı Isınarak Şarjı Düşüyor: İade Ve Değişim Talebi

Türk Telekom mobil hattım üzerinden Omix o1 Icon marka telefonu 26 Mart tarihinde internet sitesi üzerinden satın aldım ve cihaz faturama yansıtılarak adresime gönderildi. Henüz 2 haftalık bir telefon olmasına rağmen, son 1 haftadır bataryası patlayacak kadar ısınıyor ve şarj seviyesi bir anda yüzde 1’e düşüyor.

Telefonu asla oyun için kullanmıyorum, gece sessiz Moda alıp interneti kapatarak bırakıyorum. Ancak sabah uyandığımda telefonun aşırı şekilde ısındığını fark ediyorum, bu durum hem güvenlik açısından beni endişelendiriyor hem de cihazı kullanılamaz hale getiriyor.

Bu sorunla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda Omix yetkili servisini aramam söylendi, fakat yetkili servisin sadece hafta içi aktif olduğu bilgisi verildi ve şu an için mağduriyetim devam ediyor. Sipariş / işlem numaram OMNI25251’dir.

Omix o1 Icon cihazımın yetkili servis tarafından incelenerek iade alınmasını ve faturamın yeniden eski, normal ödeme düzenine döndürülmesini talep ediyorum. İade mümkün olmadığı durumda ise cihazın yenisi ile değişimini istiyorum.