Omix O1 Icon Telefonu İçin Yeni Cihaz Gönderilmemesi

Omix O1 Icon 8/256 siyah akıllı telefonumla yaşadığım sorun nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve başvurum lehime sonuçlandı. Hakem Heyeti, tarafıma yeni bir cihaz verilmesi yönünde karar verdi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen Omix bu kararı yerine getirmedi ve hâlen tarafıma sıfır, ayıpsız yeni cihaz gönderilmedi.

CİMER üzerinden yaptığım 2600589494 sayılı başvuruma Kırklareli Ticaret İl Müdürlüğü tarafından 17.02.2026 tarihinde verilen cevapta da açıkça, Tüketici Hakem Heyeti kararının yerine getirilmemesi halinde İcra Müdürlüğüne başvurmam gerektiği belirtilmiştir. Yani ortada kesinleşmiş bir Hakem Heyeti kararı olmasına rağmen, firma bu kararı uygulamamakta ve beni icra yoluna gitmeye zorlamaktadır.

Yaklaşık bir yıldır bu telefon nedeniyle mağdurum ve buna rağmen net bir çözüm sunulmadı. Benim talebim, Tüketici Hakem Heyeti kararına uygun şekilde, herhangi bir ek şart ileri sürülmeden, bir an önce sıfır ve sorunsuz bir Omix O1 Icon 8/256 akıllı telefonun tarafıma gönderilmesidir. Aksi hâlde yasal haklarımı icra yoluyla sonuna kadar kullanacağımı belirtmek isterim.