to read complaints and reviews, or file yours.Omio'dan Tam Fatura Talebi: Ödeme Ve Bilet Tek Bir Platformda Alındı
24 Mart 2026 tarihinde, yurt dışındayken İspanya/Bilbao’da Omio’nun yabancı sitesini kullanarak Lufthansa uçuşu için toplam 357,29 EUR tutarında (kredi kartı ekstreme tl karşılığı 19.300,26 TL olarak yansıyan) bilet satın aldım. Ödemeyi tamamen Omio üzerinden yaptım, biletler de Omio aracılığıyla düzenlendi.
Satın alma işleminden sonra, bu ödemeye ilişkin faturayı/makbuzu muhasebeye sunmak üzere talep ettiğimde Omio sadece aracı hizmet bedeline ait fatura verebileceklerini, uçuşa ait faturayı ise Lufthansa’dan, hatta havaalanından almam gerektiğini iletti. Ancak tüm ödemeyi Omio’ya yaptığım ve biletleri de Omio üzerinden aldığım için, bu ayrım hem pratikte hem de muhasebe sürecinde sorun yaratıyor.
Omio’dan, 10160249442 numaralı rezervasyon ve zukov9 PNR kodlu bu işleme ait, kredi kartı ile yaptığım toplam ödemeyi kapsayan resmi bir fatura veya muhasebede kullanabileceğim nitelikte detaylı bir ödeme makbuzunun ivedilikle düzenlenmesini ve tarafıma acilen iletilmesini talep ediyorum.
Hizmet verdiğiniz ürüne ait faturayı iletmek neden bu kadar uğraş ve çaba gerektiriyor. Bu benim hakkım. Lütfen ödediğim tutarın faturasını muhasebeye beyan edebileceğim ve ödemesini tahsil edeceğim şekilde bana iletin, öğrenciyim ve zor durumda kaldım.
