Flixbus Bilet İptalinde Yüksek Kesinti Ve Mağduriyet Yaşadım

7 Kasım 2025 tarihinde saat 10.25’te Regiojet firmasından Dresden Merkez İstasyonu’ndan Berlin Merkez İstasyonu’na gitmek üzere bilet aldık. Regiojet otobüsü yaklaşık 15 dakika gecikince, otobüsü kaçırdığımızı düşünerek Flixbus’tan yeni bir bilet almak zorunda kaldık. Ancak Regiojet otobüsü sonradan geldiği için Flixbus biletimi iptal ettim. İptal sırasında Flixbus, bilet ücretinin yaklaşık yüzde seksenini kesinti olarak aldı ve mağdur edildim.

Flixbus müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de bu kesintinin kaldırılmadığını öğrendim. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve bilet ücretimin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve çözüm bekliyorum.