Çocuk Dostu Otelde Bebek Park Yatağı Reddi Aileyi Mağdur Ediyor

26–30 Haziran tarihleri arasında Ömer Prime Holiday Resort SPA otelinde konaklama yapmak istedik. Oteli tercih etme sebebimiz, kendilerini “çocuk dostu otel” olarak tanıtmaları ve 5 aylık bebeğimizle rahat bir tatil geçireceğimize inanmamızdı.

Rezervasyon için doğrudan otelle görüştüğümüzde, bebeğimiz için park yatak talep ettik. Ancak hem otelin kendi park yatağını kullanmamıza hem de istersek kendi park yatağımızı getirmemize, odada sıkışıklık olacağı gerekçesiyle izin verilemeyeceği, bu sebeple rezervasyonumuzun yapılamayacağı söylendi. Yani otel, 5 aylık bebeğimiz için park yatak konulamayacağını belirterek konaklama talebimizi kabul etmedi.

Kendini çocuk dostu olarak tanıtan bir otelin, 5 aylık bir bebek için park yatak konusunu bu şekilde ele almasını ve konaklamaya engel görmesini son derece yakışıksız ve tutarsız buluyorum. Çocuklu ailelere karşı daha anlayışlı ve çözüm odaklı olunmasını, oda planlamasının buna göre düzenlenmesini ve benzer durumlarda ailelerin mağdur edilmemesini bekliyorum. Ayrıca bu yaklaşım nedeniyle yaşadığımız hayal kırıklığı ile ilgili otel yönetiminden açıklama ve geri dönüş talep ediyorum.