Ömer Acar Turizm Seyahat Acentesi Pişmanlığı!

Ömer Acar Turizm ve Seyahat Acentesi ile Ortaca Muğla çıkışlı, 6-7 Aralık tarihlerinde eşim ve iki kızım ile birlikte Ayvalık–Çanakkale turuna katıldık. Her şey Çanakkale’den Ortaca’ya dönüş yolunda başladı.

Dönüş yolculuğu yaklaşık saat 17.00’de başladı. Yolculuğun ilk saatlerinde otobüsteki bazı erkek misafirler alkol almaya başladılar ve rehbere de alkol verdiler, rehber de itiraz etmeden içmeye devam etti. Ardından otobüste yüksek sesli müzik açtırıp koridorda oynamaya başladılar. Bir süre sessiz kalıp bu durumun kendiliğinden biteceğini düşündük ancak durum bir saati geçti ve giderek rahatsız edici hale geldi.

Bu esnada yan tarafta oturan kızımın telefonuna, sarhoş olan erkek misafirlerden biri fiziki olarak müdahale etti. Bunun üzerine rahatsızlığımızı tur şirketinin sahibine ilettik. Biri “şikayet varmış” diyerek yüksek sesle bunu dile getirdi ve bizim olduğumuzu anladılar ancak buna rağmen hem alkol almaya hem de oynamaya devam ettiler.

Kızımın tuvaleti gelince şoföre ve rehbere haber gönderdik, araç durmadı. İkinci kez haber gönderdikten sonra araç ancak bir petrolde durdu. Araçtan inmeden hemen önce sarhoş erkek misafirlerden biri otobüsün arkasına doğru hışımla yürüyerek, “Dört kişi yüzünden uyuyacak mıyız, tavuk gibi uyumaya mı geldik? ” şeklinde yüksek sesle ve tehditkar konuşmalar yaptı. Ben de arkama dönerek kimseden uyumasını beklemediğimi, sadece saygılı olunmasını istediğimi söyledim ve sözlü bir atışma yaşandı. Bunun üzerine tur şirketi sahibi bizi en öne aldı ancak bu kez de müzik ve oyunlar saat 22.00’a kadar devam etti, alkol almaya devam ettiler ve otobüsün ışıkları gece yarısı kapatıldı.

Toplamda dört kişi için 23.000 TL ödemiş olmamıza rağmen, hem rehberin ve şirket yetkilisinin alkol alan misafirler karşısında hiçbir kural koymaması hem de ailem ve özellikle çocuklarım için güvensiz ve rahatsız edici bir ortamda yolculuk yapmak zorunda kalmamız bizi son derece hayal kırıklığına uğrattı. Profesyonel olmayan, kuralsız ve güvenlik ile konforu önemsemeyen bir tur organizasyonu ile karşılaştığımızı düşünüyorum.

Bu nedenle şirketten resmi ve samimi bir özür, yaşadığımız bu olumsuz deneyim nedeniyle ödediğimiz tur bedelinin iadesi ve bundan sonra yapılacak turlarda alkol kullanımı, otobüs içi düzen ve yolcu güvenliği konusunda net ve uygulanabilir kurallar getirilmesini talep ediyorum.