to read complaints and reviews, or file yours.Kural İhlali Olmadan Yasaklanan Hesaba 239 TL Kesintisi Ve Açıklama Talebi
Ome TV uygulamasını kullanırken bugün hiçbir kural ihlalinde bulunmadığım halde hesabıma yasak getirildi ve ekranda yasaklandığıma dair bir uyarı göründü. Uygulama benden 239 TL ödeme talep ediyor ve bu tutar Turkcell faturama yansıtılıyor.
Herhangi bir suçum, kural ihlalim veya uyarım olmadan, neden yasaklandığıma ve benden hangi gerekçeyle ücret talep edildiğine dair hiçbir açıklama yapılmıyor. Canlı yayında sadece normal şekilde dolaşırken bu durumla karşılaştım.
Hem haksız yere konulan yasağın kaldırılmasını hem de benden istenen 239 TL’lik para cezasının iptal edilmesini istiyorum. Hangi gerekçeyle yasaklandığımın tarafıma net ve yazılı olarak açıklanmasını ve hattıma hiçbir şekilde bu tutarın yansıtılmamasını talep ediyorum.
Gelişme
Ome Canlı TV hesabıma haksız yere ceza verildi ve iki gündür hesabım yasaklı durumda görünüyor. Uygulamada sadece iki kez başıma vurduğum için ceza aldığımı düşünüyorum, ancak bu durumun cezalık bir davranış olmadığını ve verilen yaptırımın tamamen haksız olduğunu düşünüyorum.
Hesabıma getirilen bu yasak nedeniyle uygulamayı iki gündür kullanamıyorum ve benden haksız yere para ödemem istenir gibi bir durumla karşı karşıya kalıyorum. Bu sebeple Ome Canlı TV’ye iki kez itiraz ve şikayet mesajı gönderdim, ancak buna rağmen hesabımdaki yasak kaldırılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Haksız yere verilen bu cezanın ve hesabıma konulan yasağın kaldırılmasını, benden herhangi bir şekilde ücret talep edilmemesini ve hesabımın eski haline getirilmesini talep ediyorum.
