Randevu Karmaşası Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Sivas Olleys çalışanlarından ve müdürlerinden şikayetçiyim. 17.01.2025'te Olleys Oyun Salonu'nu arayarak (0 (346) 502 97) karaoke için 18.01.2025 saat 16.00'a randevu oluşturdum.
18.01.2025'te 15.45'te oyun ödemesini yaparak arkadaşlarımla karaoke salonuna çıktık. Oyunu oynamaya başladıktan 5 dakika sonra çalışanlar tarafından 3 kez rahatsız edilerek oyunumuz bölündü. Randevu almamıza rağmen randevumuz olmadığını ve 16.00'da başka müşterilerinin olduğunu söylediler. Daha sonra müdürlerini göndererek, 'Size aşağıda kahve ısmarlasak bugün için' diyerek bizi oyuna başladığımız salondan kovarak çıkardı. Diğer randevusu olduğunu iddia eden kişilerin tanıdıkları olduğunu düşünüyorum. Sonuçta biz de orada müşteriyiz, ben de randevu alarak gittim, ödememi yaptım ve bizi hoş olmayan bir şekilde oyundan çıkardı. Ben paramı ödemiş, oyunuma başlamışım; çalışanın hatası olmasına rağmen oyun salonundan neden biz çıkarıldık? Kendi hatanızı müşterileri kovarak çözemezsiniz.