Olinman.org İptal Formu Doldurulmasına Rağmen Kargoya Verilen Çalışmayan Ürünler

Instagram’daki “encok satan / Olinman / cennetbahcesi” isimli hesaplardan Vicem Kozmetik aracılığıyla 3 adet Olinman sinek kovucu sipariş ettim. Firma bana güven vermediği için iptal formunu doldurdum ancak iptal etmeme rağmen ürünler yine de kargoya verilmiş ve 19 Eylül’de, benim evde olmadığım bir zamanda eşim konuya hakim olmadığı için kargoyu teslim almış.

Elime geçen ürünlerde fatura dahil hiçbir evrak yok, garanti belgesinde de ne imza ne kaşe bulunuyor. Ürünleri “kısmetimizmiş” deyip kullanmak istedim ancak üçü de şarj olmuyor, üzerlerinde tek bir düğme var, o düğme de çalışmadığı için cihazlar hiç açılmıyor.

Sorunu iletmek için Vicem Kozmetik’e ait olduğunu anladığım firmaya ulaşmak istedim. +90 (546) 767 64 ** numaralı telefonu defalarca aradım fakat kesinlikle ulaşamıyorum, iki gündür hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmeti sunulmayan, sorumluluk alınmayan bir yapı ile karşı karşıyayım.

Toplamda yaklaşık 5.200 TL ödediğim, çalışmayan bu ürünler için, iptal talebime rağmen gönderim yapıldığından da dolayı, hiçbir kesinti olmadan ücret iadesi talep ediyorum.