Oley.com'da Kuponumda Takım Yanlışlığı Ve Mağduriyet

29.11.2025 tarihinde saat 17.40 civarında Oley.com üzerinden yaklaşık 4.488 TL tutarında, yaklaşık 22.240 TL kazanç potansiyeli olan bir bahis kuponu oynadım. Kuponu oluştururken bültenden değil, takım arama kısmından özellikle Başakşehir Spor Kulübü’nü yazarak seçim yaptım. Takım isimlerini kupon üzerinde net şekilde gördüm ve bu şekilde onaya gönderdim.

Sistem “kupon onaylanıyor” ibaresini gösterdikten sonra kupon onaylandı; fakat benim seçtiğim Başakşehir yerine, sanki ben seçmişim gibi Tottenham ile oynanmış göründü. Üstelik iki maçın saatleri arasında yaklaşık 3 saat fark olmasına rağmen bu şekilde bir değişiklik olması mantıklı değil. Kupon onaylandıktan hemen bir dakika sonra, saat 17.41’de Oley.com destek hattını aradım, talebimin oluşturulduğu söylendi; ancak daha sonra kimse benimle iletişime geçmedi.

Daha sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, hatanın bende olduğu söylendi. Oysa ben kuponu bizzat takım arama bölümünden yapıp Başakşehir’i seçtim, bu nedenle yanlış takım seçme ihtimalim bulunmuyor. Kuponun onaylanma sürecinde sistem tarafından takımın değiştirildiğine inanıyorum ve yaklaşık 5.000 TL’lik bahisimin bu şekilde yanlış takımla oynanmış olmasını kabul etmiyorum.

Üyelik numaram 12768073’tür. Ben, kendi seçtiğim maçla oluşturduğum kuponun esas alınmasını ve bu kupondan doğan kazanç tutarımın tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Oley.com’un bu durumu ciddiyetle incelemesini, sistem kayıtlarını (kupon oluşturma ekranı, takım arama geçmişi, onay süreci vb.) detaylı şekilde kontrol etmesini ve mağduriyetimi gidermesini istiyorum.