to read complaints and reviews, or file yours.Kuponun Geçersiz Sayılması Ve Saniye Bilgisi Şeffaf Olmaması Nedeniyle Mağduriyet
27/11/2025 tarihinde oynanan Rangers – Braga maçına, oley.com üzerinden canlı olarak Alt/Üst 1,5 seçeneğine 1,92 orandan Üst oynadım. Daha sonra kuponumda, 23:45:04 ile 23:45:53 zaman aralığında oynanan oyunlara ilişkin tahminlerin, oyun kurallarının 11. madde 12. fıkrası gereğince geçersiz sayıldığı ve oranların 1.00 olarak belirlendiği, bu nedenle sadece yatırdığım tutarın hesabıma iade edildiği belirtildi.
Sitede kupon oynama saati yalnızca 23:45 olarak görüntülenebiliyor, saniye bilgisi kullanıcıya gösterilmiyor. Ancak belirli saniyeler arasında oynanan kuponların geçersiz sayılabildiği ifade ediliyor. Müşteri olarak ben, oyun talebinde bulunduğum saniyeyi şeffaf bir şekilde göremiyorum. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, oynama zamanımın 23:45 olduğu söyleniyor. Eğer oyun talebim gerçekten 23:45 ise, bunun 23:45:04’ten önce olması ve herhangi bir maddi avantaj sağlamadığım için kuponumun geçersiz sayılmaması gerekir.
Oyun kurallarında yer alan 11. madde 12. fıkrada, “Risk Yönetim Merkezi, tüm bahislerde, bir etkinliğin/müsabakanın/seçimin sonucunun bilinmesine rağmen o sonuçla ilgili bahis alınmaya devam edildiği veya herhangi bir maddi avantaj sağlayan durumun varlığı ya da herhangi bir güncelleme yapılmadan bahis alınımına devam edildiği hallerde bahislerin kazanılıp kaybedildiğine bakılmaksızın bahisleri geçersiz kılarak bahislere bir (1.00) oranı verebilir.” ifadesi bulunuyor. Benim durumumda ise, bu madde kapsamında bir maddi avantaj sağlamadığımı, sadece sistemin saniye bilgisini göstermemesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Siteden hem yazılı hem sözlü olarak, kuponu oynama talebinde bulunduğum zamanın saat-dakika-saniye olarak tarafıma bildirilmesini talep ettim; ancak bu konuda herhangi bir geri bildirim yapılmadı. Oyun talebinde bulunduğum anın saniyesine kadar net ve yazılı bir şekilde belirtilmesini, bu bilginin ışığında kuponumun yeniden incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Üyemiz, İlgili kuponunuz incelenmiş olup, kuponun oynanma saati 23:45:34 olarak sistemimize kayıt edilmiştir. Bu saatin, Merkezi Bahis Sistemi tarafından belirlenen iade periyodu olan 23:45:04 – 23:45:53 zaman aralığında yer aldığı tespit edilmiş ve ilgili tahminin oranı 1.00 olarak değerlendirilmiştir. İlgili iade periyodu kapsamında, 23:45:04 ile 23:45:53 saatleri arasında oynanan oyunlara ilişkin tahminler, İddaa Oyun Kuralları'nın 11. Maddesi, 12. Fıkrası gereğince geçersiz sayılmış ve oranları 1.00 olarak kabul edilmiştir. Tüm yasal bayilerde olduğu gibi, yapılan kupon değerlendirme işlemleri de Merkezi Bahis Sistemi tarafından yürütülmekte olup, bu sürece herhangi bir müdahale yetkisi bulunmamaktadır. Saygılarımızla, Oley Kazanmanın sesi,bahsin adresi
Üyelik iptalini yaptıktan sonra cevap verildi, cevap için güzel bir zamanlama. Kupon oynama saatlerinde şeffaf olup saniyenin de gösterilmesi gerekir. Ayrıca kuponun onaylanma zamanı değil, kupon oynama talebinin yapıldığı zaman önemli, kupon oynama talebini yaptıktan sonra nasıl karar değişikliği (iptal vs.) yapılamıyor ise değerlendirmede dikkate alınması gerekir. Benim oynama talebini yaptığım zaman ile ilgili bir bilgi de verilemiyor.
