Kazandığım Kupon Hesabımda Görünmüyor, Ödeme Gelmedi

03.04.2026 tarihinde oynadığım ve yaklaşık 11.00 civarında sonuçlanan bir iddia kuponumda, kazanmama rağmen sistemde kaybetmişim gibi gösterildi. Şu an hesabımda sanki hiç kazanç olmamış gibi görünüyor ve bakiyeme herhangi bir ödeme yansımadı.

Konu ile ilgili olarak Oley.com’a mail yoluyla ulaştım, ancak bana telefondan aramam gerektiği söylendi. Telefonla aramak ve sözlü görüşme yapmak istemiyorum, sorunumun yazışma üzerinden çözülmesini talep ediyorum. Buna rağmen yaptığım yazışmalarda da net ve tatmin edici bir açıklama alamadım. Kupon sonucumun sistemde düzeltilmesini ve hak etmiş olduğum kazancın eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını istiyorum.

Bu hatanın acilen incelenerek giderilmesini ve tarafıma yazılı ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.