to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden olbia isimli satıcıdan “doğal ahşap dekoratif bahçe balkon standı” siparişi verdim (Sipariş No: 10589060953). Bugüne kadar iki kez satıcıya gönderimle ilgili soru sordum, fakat hiçbir şekilde geri dönüş almadım. Trendyol müşteri temsilcileriyle de defalarca görüştüm; öncelikle kargo veya firma yoğunluğundan kaynaklı gecikme olabileceği söylendi. Sonrasında ise ilk temsilci stok olmadığı için siparişi iptal edebileceğimi belirtti. Ancak sistemden kontrol ettiğimde aynı satıcının ürünü satmaya devam ettiğini gördüm.
Durumu tekrar müşteri hizmetlerine ilettiğimde, satışla ilgili fotoğraf göndermemi istediler ve gönderdim. Bu defa temsilci, alışveriş yaptığım satıcı ile şu an satış yapan satıcının farklı olduğunu söyledi. Ben ise aynı firma olduğunu belirttim. Ardından satıcı, benim siparişimden sonra ürünü satıştan çekip tekrar satışa başladığını iddia etti. Siparişimle ilgili 20 gündür hiçbir gelişme veya bilgilendirme yapılmaması, Trendyol gibi büyük bir platforma yakışmıyor.
Aydın ilindeki teslimat adresime ulaşmayan siparişim hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol'dan 23 Kasım'da birkaç ürün sipariş ettim, 26 Kasım'da geldi. İçlerinden bir ürün hatalı gönderildi. Üçlü ahşap stantlı cam şişeler, ahşaptaki boşluklara göre büyüktü. Bunu sosyal medya mesaj bölümünden ve Trendyol mesajlardan ilettim, hemen doğru ahşap standı gönderiyoruz dendi. 26 Kasım'd...
Trendyol'dan 23 Kasım'da birkaç ürün sipariş ettim, 26 Kasım'da geldi. İçlerinden bir ürün hatalı gönderildi. Üçlü ahşap stantlı cam şişeler, ahşaptaki boşluklara göre büyüktü. Bunu sosyal medya mesaj bölümünden ve Trendyol mesajlardan ilettim, hemen doğru ahşap standı gönderiyoruz dendi. 26 Kasım'd...
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş 17 Mayıs günü elime ulaştı. Fakat gelen ürün, benim sipariş ettiğim ürün değildi ve sorun gönderen firmada değil, Trendyol'daydı. Yanlış kargonun üstüne benim bilgilerimi yapıştırmışlar. Bu yüzden, normalde başkasına gitmesi gereken kargo benim elime ulaştı. Buray...
Firmadan 10 Kasım tarihinde 15.999 TL değerinde bahçe mobilyası satın aldım. Sandalyelerim gecikme sonucu elime ulaştı. Kasım indirimi nedeniyle olduğunu düşünerek bekledim fakat sandalyelerim geldiğinde apartman girişine bırakıldı ve yukarı çıkarılmayacağını ilettiler. Beş kat kendim çıkarttım, yin...
15.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Open Shops adlı satıcıdan 600 TL'ye bir ürün siparişi verdim. Ürün henüz kargoya bile verilmeden siparişim iptal edilip iade edildi. Aynı ürün şu anda 1000 TL'ye tekrar satışa sunulmuş durumda. Bu durumun tamamen satıcı firmanın hatası veya uyanıklığı olduğunu...
Yorumlar