Kırık Ve Koyu Renkli Mama, Mağazanın İlgisiz Yanıtı

İstanbul Büyükçekmece Mimaroba’da bulunan Okyanus Petshop’tan büyük ırk köpeğim için N&D kuru Tropikal Selection mama satın aldım. Mamayı alalı yaklaşık iki hafta oldu. Paketi açtığımda mama tanelerinin kırık olduğunu, ayrıca bazı tanelerin normal renginden daha koyu, siyaha yakın göründüğünü fark ettim. Köpeğimin tüy renginde de açılma ve renk değişimi oldu, mamayı da iştahla hemen yemeyip bekleterek yedi.

Yaşadığım şüpheli durum üzerine mağazayı aradım. Mağaza yetkilisi sadece firmanın mail adresini iletti, bunun dışında yardımcı olmadı ve oldukça ilgisiz davrandı. Bölgeye yeni taşındığım için ilk kez bu mağazadan alışveriş yapmıştım, bu yaşadıklarımdan dolayı da son alışverişim olacak.

Bu süreçte ödediğim bedel kadar tutarda sokak köpekleri için mama gönderilmesini talep ediyorum. Gerekirse elimdeki fişi ve mamaya ait fotoğrafları da incelemeleri için firmaya iletebilirim.