to read complaints and reviews, or file yours.Satış İşlemi Beklemede Kalıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
02.04.2026 tarihinde saat 00:49:27'de OKX TR üzerinden yaklaşık 370 dolar tutarında bir satış işlemi gerçekleştirdim. İşlem referans numarası 226040205492601884161 olmasına ve fiilen gerçekleşmiş olmasına rağmen platformda hâlâ “beklemede” olarak görünüyor ve tamamlanmış şekilde yansımıyor.
Bu durum nedeniyle hem ciddi zaman kaybı yaşıyorum hem de işlem hacmi ile yeni almayı planladığım üründe maliyet kaybı oluşuyor. Üstelik OKX TR müşteri hizmetlerine veya destek birimine de ulaşamıyorum, bu yüzden problemi iletebileceğim ve bilgi alabileceğim bir kanal bulamıyorum.
İlgili satış işleminin bir an önce “beklemede” statüsünden çıkarılarak “gerçekleşti” olarak işlenmesini ve hesabıma doğru şekilde yansıtılmasını talep ediyorum.
Sorun geçte olsa çözüldü. Fakat zaman ve değer kaybı yaşadım maalesef.
Merhaba Yasin Bey, Kontrol sağladığımızda sorununuzun çözüldüğünü görmekteyiz. Memnuniyetiniz bizim için önceliklidir ve size yardımcı olabildiğimiz için mutluyuz. Herhangi bir başka sorunuz veya yardıma ihtiyaç duyduğunuz bir konu olursa, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçiniz. OKX TR'yi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Arda OKX TR Ekibi
Teşekkürler
