to read complaints and reviews, or file yours.Okx TR Hesabım İnceleme Altında, 1.175 TL Bakiyemi Çekemiyorum
Okx TR hesabımdaki bakiyeyi haftalardır çekemiyorum. Uygulamada hesabımın inceleme altında olduğu ve en kısa sürede bana dönüş yapılacağı yazıyor ancak yaklaşık 10–15 gündür ne herhangi bir bilgilendirme alıyorum ne de hesabım normal kullanıma açılıyor.
Hesabımla ilişkili kullanıcı uıd numaram 846534165414949204 ve içeride yaklaşık 1.175 TL tutarında bakiyem bulunuyor. Aldığım ürünü bozdurup bu bakiyeyi çekmek istiyorum fakat hesabım incelemede göründüğü için işlem yapamıyorum. Bu süre zarfında henüz destek birimiyle de ayrıca bir görüşme gerçekleştirmedim.
Okx TR’den hesabımdaki inceleme sürecinin makul bir süre içinde sonuçlandırılmasını ve bakiyemin ivedi şekilde çekilebilir hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kadar uzun süren inceleme süreciyle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba Şerif K. Bey, Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Hesabınızla ilgili yapılan değerlendirmeler sonucunda, platformumuzdaki hizmetlerimizi size artık sunamayacağımızı bildirmek isteriz. Bu karar, güvenlik önlemleri ve yasal düzenlemelere uyum gereklilikleri doğrultusunda alınmış olup, kullanıcı sözleşmemizde belirtilen hükümlere dayanmaktadır. Konuya ilişkin tarafınıza ayrıca e-posta ile bilgilendirme sağlanmıştır. Kullanıcı Sözleşmemize ulaşabilirsiniz. Bu gibi süreçlerde varlıklarınızı TRY olarak çekiminiz konusunda destek sunmaktayız. Detaylı bilgi için bizlerle canlı destek veya destek bileti aracılığı ile iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arda OKX TR Ekibi
