to read complaints and reviews, or file yours.Okex TR Hesabım Açıklama Olmadan Askıya Alındı, Fonlarım Çekilemiyor
Yaklaşık 10 gün önce Okex TR kripto platformundaki hesabım hiçbir gerekçe bildirilmeden askıya alındı ve o tarihten bu yana hesabıma giriş yapamıyorum, içeride bulunan varlıklarımı banka hesabıma çekemiyorum. Platformu ortalama haftada 3–4 defa, diğer platformlardaki bakiyelerimi banka hesabıma aktarmak amacıyla düzenli olarak kullanıyordum.
Hesabım askıya alındıktan sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kullanıcı sözleşmesi uyarınca bana artık hizmet sunamayacaklarını söylemekle yetindiler ve bunun dışında somut, geçerli bir açıklama paylaşmadılar. Şu anda hesabımda yaklaşık 2.900 TL civarında kripto varlığım bulunmakta ve bu tutara hiçbir şekilde erişemiyorum.
Okex TR’den, öncelikle hesabımın neden askıya alındığıyla ilgili açık ve geçerli bir yazılı açıklama yapılmasını, ardından da içeride bulunan tüm varlıklarımın gecikme olmadan banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Okx TR ekibi, hesabımın geçici olarak aktifleştirilmesi ve varlıklarımın çekilebilmesi konusunda hızlı ve yardımcı oldunuz. Teşekkür ederim.
Merhaba Kadir Bey, Sorununuzun çözüldüğünü belirttiğiniz için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için önceliklidir ve size yardımcı olabildiğimiz için mutluyuz. Herhangi bir başka sorunuz veya yardıma ihtiyaç duyduğunuz bir konu olursa, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçiniz. OKX TR'yi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Arda OKX TR Ekibi
