to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Doğrulama Askıya Alındı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
17 Ağustos saat 13:00 civarında Okx TR mobil uygulaması üzerinden kimlik doğrulama işlemi yapmaya çalıştım. Ancak belgelerim onaylanmadı ve müşteri hizmetleriyle görüşme sırasında bağlantı yüzüme kapatıldı. Bu nedenle kimlik doğrulama işlemi 24 saat askıya alındı. Hesabımda yatırım yapmak istediğim işlemlerim bulunmasına rağmen, müşteri hizmetlerine tekrar ulaşamıyorum ve herhangi bir çözüm alamadım.
Sorunumun acil olarak çözülmesini, kimlik doğrulama işleminin bir an önce tamamlanmasını ve yetkililerin hemen müdahale etmesini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Şu anda tekrardan kimlik doğrulama yapmayı denemenizi rica ediyoruz. Konuyla ilgili detaylı bir kontrol sağlanabilmesi adına e-posta adresi üzerinden yetkili ekibimize ulaşmanızı rica ediyoruz. Ya da anlık destek olmamızı isterseniz yardımcı olabilmemiz için müsait zamanınızda canlı desteğe bağlanırsanız hesabınızı inceleyerek sizlere bilgi aktarabiliriz. Güvenlik nedeniyle sizin adınıza Destek Bileti oluşturma işlemi gerçekleştiremiyoruz. Bu sebepten dolayı ekiplerimize ulaştıktan sonra Destek Bileti Numaranızı buradan bizlerle paylaşmanızı rica ederiz. Canlı Destek bölümüne tıklayabilir veya OKX TR Mobil uygulamasında sol üst köşedeki ikona tıkladıktan sonra Destek > İletişime Geç adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Fatih OKX TR Ekibi
