to read complaints and reviews, or file yours.İznim Dışında Açılan Hesap Ve Kişisel Bilgi Güvenliği Endişesi
28/09/2025 tarihinde Merkezi Kayıt Kuruluşu (MKK) tarafından SMS yoluyla, okx TR Kripto Varlık Alım Satım Platformu a. Ş. Üzerinde adıma yeni bir yatırımcı sicili açıldığına dair bir bilgilendirme mesajı aldım. Ancak ben bu platformda herhangi bir başvuru veya hesap açma işlemi gerçekleştirmedim. İznim dışında kişisel bilgilerimin kullanılarak hesap açılması, kişisel güvenliğimi ciddi şekilde tehdit etmektedir.
Okx TR'nin internet sitesine erişim sağlayamadığım ve müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için doğrudan şikayetimi iletemedim. Yalnızca CİMER üzerinden başvuru yaptım, fakat henüz herhangi bir geri dönüş almadım. Bu durumun ilk kez başıma geldiğini ve şu ana kadar herhangi bir maddi kayıp ya da şüpheli işlemle karşılaşmadığımı belirtmek isterim.
Adıma açılan bu hesabın derhal kapatılmasını, kişisel bilgilerimin güvenliğinin sağlanmasını ve yaşanan durumla ilgili tarafıma acil olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, OKX TR olarak, Türkiye Cumhuriyeti'nde resmi olarak hizmet vermekteyiz. Bu kapsamda, Sermaye Piyasası Kurulu (SPK) ve Mali Suçları Araştırma Kurulu (MASAK) gibi denetleyici ve düzenleyici kurumlar tarafından yayımlanan tebliğ ve mevzuatlara uymakla yükümlüyüz. Mevzuata uyum çalışmalarımız çerçevesinde, adınıza Merkezi Kayıt Kuruluşu (MKK) sistemine bildirim yapılmıştır. Önceden herhangi bir sicil kaydınız bulunmuyorsa (farklı bir yatırım kuruluşunda yatırım hesabı gibi), adınıza yeni bir sicil kaydı oluşturulmuştur. Bu bildirim, yalnızca mevzuat gereği yapılan yasal bir kayıt olup, OKX TR'deki mevcut hesaplarınız ve işlemleriniz üzerinde herhangi bir etkisi bulunmamaktadır. Platform üzerindeki tüm işlemlerinize aynı şekilde devam edebilirsiniz. Bu kayıt, ilerleyen dönemde MKK sistemi üzerinden farklı platformlardaki kripto varlıklarınızı tek bir merkezden ve şeffaf bir şekilde görüntüleyebilmenizi sağlayacaktır. Bu işlem için ek bir ücret tahsil edilmediğini bildirmek isteriz. Bu uygulamanın, mevzuat kapsamında hem sizlerin hem de platformumuzun haklarını korumak amacıyla yasal şekilde zorunlu olarak yapıldığını bilgilerinize sunarız. Not: Eğer, OKX TR hesabınızı kapattıysanız bu SMS'i ciddiye almayınız. Eğer kendi rızanızla OKX TR hesabını açmadıysanız ve kimlik bilgileriniz kullanılarak hesap açıldığını düşünüyorsanız, destek için e-posta adresinden bizlerle iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuyla ilgili sık sorulan sorulara ve yanıtlarına buradan erişebilirsiniz: MKK Sicilim Neden Oluşturuldu? 13 Mart 2025’te yürürlüğe giren Sermaye Piyasası Kurulu ("SPK") düzenlemeleri gereği; kripto varlık hizmet sağlayıcıları, kullanıcıları adına Merkezi Kayıt Kuruluşu ("MKK") nezdinde otomatik bir sicil numarası oluşturmakla yükümlüdür. Bu işlem sizin adınıza yapılır; başvuru yapmanız gerekmez. MKK Kayıt Mesajını Neden Aldım? SPK düzenlemeleri uyarınca kripto platformlarında işlem yapabilmeniz için bir sicil numarasına ihtiyaç duyulmaktadır. Sicil numaranız ilk kez oluşturulduğunda bilgilendirme amaçlı bir SMS alabilirsiniz. Bu SMS yalnızca bilgi içindir; hesabınızda herhangi bir değişiklik yapıldığı anlamına gelmez. Bu Mesaj Ne Anlama Geliyor? Daha önce MKK’da bir sicil numaranız yoksa, MKK tarafından “sicil numaranız oluşturuldu” bilgisini içeren bir SMS gelebilir. Bu, herhangi bir işlem yaptığınız anlamına gelmez; hesabınızda değişiklik yoktur. MKK (Merkezi Kayıt Kuruluşu) Nedir? MKK, Türkiye’de sermaye piyasası araçlarının kayıt altına alındığı ve yatırımcı hesaplarının izlendiği merkezi kurumdur. SPK tarafından düzenlenir ve denetlenir. Temel görevleri: Yatırımcı varlıklarını güvence altına almak İşlem güvenliğini artırmak Piyasa düzenine katkı sağlamak MKK Sicil Numarası Nedir? MKK sicil numarası, sizi MKK sisteminde benzersiz olarak tanımlayan kişiye/kuruma özel bir numaradır. Ne işe yarar? MKK sistemine bildirilmiş varlıklarınıza ait kayıtları görüntülemenizi sağlar. Resmî kayıtlara erişimde kimlik kodu görevi görür. Genel kurul gibi kurumsal süreçlere katılımda kullanılır. Sicil Numarasına Neden İhtiyacım Var? MKK sistemine bildirilmiş varlık kayıtlarınıza erişim İşlemleri güvenli şekilde gerçekleştirme Genel kurul gibi bir takım kurumsal işlemleri gerçekleştirme MKK Bilgilerimi Nereden Görebilirim? e-MKK Bilgi Portalı: e-Devlet üzerinden giriş yaparak sicil numaranızı görebilirsiniz (ilk girişte doğrulama adımları olabilir). Alo MKK Yatırımcı Çağrı Merkezi: Ücret Var mı? Hayır, platformumuz sicil numaranızın oluşturulması için sizden herhangi bir ücret tahsil etmez. MKK'nın ücrete tabi hizmetleri için lütfen inceleyiniz. Sicil Oluşturuldu; Benim Bir Şey Yapmam Gerekiyor mu? Hayır. İşlem otomatik yapılır; kullanıcı aksiyonu gerekmez. Sicilim Diğer Platformlarda da Geçerli mi? Evet. MKK sicil numaranız Türkiye’deki diğer finansal/kripto platformlarında da aynı şekilde geçerlidir; kayıtlarınız tek bir numara üzerinden takip edilir. MKK Bilgileri Kripto İşlemlerimi Etkiler mi? Hayır. Kripto yatırma/çekme ve al-sat işlemleriniz değişmeden devam eder. MKK sicil numarası, yasal şeffaflık için tutulan bir kayıttır; işlem hızını veya kullanım deneyiminizi etkilemez. Bu uygulamanın, OKX TR dahil olmak üzere tüm Kripto Varlık Hizmet Sağlayıcıları tarafından uygulandığını/uygulanacağını belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, OKX TR Destek Ekibi
