to read complaints and reviews, or file yours.İsim Hatası Nedeniyle Para Çekme İşlemi Bankada Görünmüyor
Okx TR uygulamasından para çekmek istiyorum ancak sistem adımı yanlış kaydettiği için paramı hesabıma çekemiyorum. Hesabımda ismim “m. Bozdag” olarak görünüyor, doğru hali ise “Ali Bozdağ” olması gerekiyor. Bu nedenle yaptığım para çekme işlemi uygulamada “işleminiz tamamlandı” olarak görünmesine rağmen bankama hiç yansımıyor, para hâlâ uygulamada duruyor.
Bu sorun 1 gündür devam ediyor ve 24.01.2026 tarihinde para çekme işlemini denedim. Ancak bankaya girdiğimde para görünmüyor, buna rağmen okx TR tarafında işlem tamamlanmış gibi gözüküyor. Adımın yanlış kaydedilmiş olması sebebiyle mağdur ediliyorum ve paramı kullanamıyorum.
Uygulama içi destek bölümünden durumu ilettim fakat sadece talebiniz alındı şeklinde genel bir cevap verildi, somut bir çözüm sunulmadı. Adımın “Ali Bozdağ” olarak düzeltilmesini ve para çekme işlemlerimin sorunsuz şekilde gerçekleşmesini acilen talep ediyorum.
Merhaba Ali B. Bey, Bizlerle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Kontrollerimizi sağladığımızda, sorununuzun çözümlendiğini görmekteyiz. Memnuniyetiniz bizim için önceliklidir ve size yardımcı olabildiğimiz için mutluyuz. Herhangi bir başka sorunuz veya yardıma ihtiyaç duyduğunuz bir konu olursa, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçiniz. OKX TR'yi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Arda OKX TR Ekibi
