Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eksik Kitap Teslimatı Ve Stok Bilgilendirme Sorunu

Eksik Kitap Teslimatı Ve Stok Bilgilendirme Sorunu
profile
31 Ekim 2025 14:52
230

15 Ekim'de okulsepeti.com.tr üzerinden Hiper Zeka 6. Sınıf İlk Matematik Haftalık Soru Bankası'ndan 2 adet sipariş verdim (Sipariş No: k795993). Siparişimin Pendik/İstanbul adresine teslim edilmesini bekliyordum. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve toplamda 2 kitap için 898 TL ödedim.

Kitaplar 8. Günde de ulaşmayınca, 23 Ekim'de firma ile ilk kez iletişime geçtim. Bana, ellerinde kitap olmadığını, sipariş girdiklerini ve ürün ellerine ulaşınca göndereceklerini ilettiler. Ancak 25 Ekim'de sadece 1 kitap teslim edildi, 2 adet olması gereken siparişim eksik gönderildi. Diğer kitap hala tarafıma ulaşmadı.

Bu süreçte hem mail hem de telefon yoluyla firmayla tekrar iletişime geçtiğimde, eksik kitabın Kasım ayının ilk haftasından sonra ulaşacağını söylediler. Bugün itibarıyla 16 gün geçti ve hala bana 7 gün daha beklemem gerektiği belirtiliyor. Sipariş verirken stokta olmayan bir ürünün satışa açık olması ve ödeme alınması mağduriyet yaşamama sebep oldu. Ara tatil yaklaşıyor ve kitabı acil olarak temin etmem gerekiyor.

Eksik olan kitabın acil olarak en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Eğer stokta yoksa, bunu sipariş sırasında belirtmeniz ve başka bir yerden temin etmem için bana fırsat vermeniz gerekirdi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Azize sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Mart 2025 16:35
847
36 Günlük Kitap Bekleyişi: Okulsepeti.com.tr'nden Teslimat Sorunu!

profile
08 Ekim 2023 21:01
2.824
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
05 Eylül 2025 10:30
761
"Çözüm için teşekkürler"
1
Nadir sonuçtan hiç memnun değil

profile
04 Ekim 2023 13:14
3.185

Eksik Kitap Nedeniyle Dersleri Kaçırdık Mağduriyetimiz Giderilmedi

profile
22 Eylül 2025 18:53
596
Benzer Şikayet Yaz