Yanlış Harf Baskısı Nedeniyle Etiket Siparişimde Mağduriyet Yaşadım

İki senedir Okuletiketi.com’dan etiket siparişi veriyorum ve geçen yıl aldığım hizmetten çok memnun kalmıştım. Hatta okulumuzun 5 şubesindeki velilere de tavsiye etmiştim. Ancak bu yıl #21396 numaralı siparişimde, kızımın soy ismini yanlışlıkla küçük harfle yazdığım için, etiketler de küçük harfle basılıp gönderilmiş. Siparişim 27 Haziran’da Çankaya/Ankara adresime ulaştı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, “Nasıl yazdıysanız öyle basıyoruz” şeklinde bir yanıt aldım. Yazım kuralı gereği soyadının büyük harfle yazılması gerektiğini belirtmeme rağmen, herhangi bir çözüm sunulmadı ve tekrar sipariş oluşturmam gerektiği söylendi. Bu durum hem mağduriyet hem de ek bir maliyet anlamına geliyor.

Bu nedenle, ya ücret iadesi yapılmasını ya da etiketlerin soyadı doğru şekilde büyük harfle yazılarak ücretsiz yeniden basılmasını talep ediyorum. İlgili mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.