Okul Paketim Siparişimden Haber Yok

22 Ağustos tarihinde Okulpaketim üzerinden Eğitim Paketi siparişi verdim (Sipariş No: em 73759). Aradan 17 gün geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kargoya verildiği söyleniyor ancak kargo firması siparişi henüz teslim almamış. Siparişin gönderileceği adres Ankara Sincan’dır. Ödemeyi kredi kartı ile ve toplam 30.000 TL olarak gerçekleştirdim.

Okullar açılmış olmasına rağmen ortada kitap yok ve bu durum eğitim sürecimi olumsuz etkiliyor. İlk alışverişim olmasına rağmen, şu anda benimle benzer sorunlar yaşayan başka müşteriler de bulunuyor. Siparişimle ilgili net bir bilgi alamadığım ve mağduriyetimin giderilmediği için mağdur durumdayım.

Paketimin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.