Oktostore Sorumsuzluk Ve Ticari Aldatma

-Firmada sorumluluk bilinci yok. Ürün kargo bilgisi vermiyor. Lakayıt ve güven vermeyen personel, çağrı merkezi.
-Kutu içerisinde Hotkey Puck G2 eksik ya da web sitelerinde yanlış bilgilendirme mevcut, bu da ticari aldatmacadır. Aksesuarım gelmedi.

Kargo bilgisi almak için firmanızı aradığımda, kargonun depodan çıktığı ve gün içerisinde web sitesine yükleneceğini söylediniz. Yüklenmedi. Kargo geldi ve web sitenizde hala "Siparişiniz Kargoya Teslim Edildi" ifadesi yer almakta.
Kutudan monitör, monitör aparatı, kablolar ve birkaç döküman çıktı. Önem verdiğim tuşlu ekranlar arası geçişi sağlayan aksesuar çıkmadı. Web sitenizde ürün görselleri ve tanıtımı yapılan yerde bu aksesuar görünüyor. Ama ürün açıklamasında da kalın puntoyla bu aksesuar temin etmiyoruz gibi bir açıklama yapılabilir. Ben tüketici olarak nereden bileceğim. Sizin hata ve eksik yapmış olduğunuz durumu neden tüketici sorumluluk almak zorunda? Personelinizden şu şekilde açıklama alıyorum : ilk aramamda başka bir personelin yardım olacağını ve not aldığını söylüyor. Gün içerisinde aranacağımı bildiriyor ama aranmadım. Diğer gün aradığımda şikayetimi dile getirdiğimde "Dün arayacağınızı söylemiştiniz ama aramadınız" dediğimde " o ben değilim kardeşim" deyip biraz beklettikten sonra emin olmayarak o aksesuarın aynı marka farklı bir modelde olabileceğini söyledi yani bir üst model gibi galiba. Ama web sitelerinde neden geçtiğini sorduğumda ürün açıklamasında yazmadığını, ürün tanıtımında görsellerde ve açıklamalarda olduğunu söyledi. Tamamda linkler mevcut orada Ürün Açıklaması Linkinde ürünün tüm özelleri mevcut yazıyor işte orada. Yani web sitenizde sorun var ya da siz ticari aldatmaca yapıyorsunuz.

Yani ürün tanıtımı yapılan alanda ürün ile detaylı bilgiler vermelisiniz. Kopyala yapıştır yaparak belki bilinçli, belki bilinçsiz kimseyi mağdur etmeye hakkınız yok.