Oksijen Su Arıtma Sistemleri Garanti Kapsamındaki Akıllı Evye İçin Ekstra Ücret Talebi

Akıllı evye aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri lavabo altından su sızdırıyor. Bunu aldığım ilk gün firmaya bildirdim ve onların söylediği şekilde montaj yaptım, ancak sorun çözülmedi. Sorun etmedim ve ürünü kullanmaya devam ettim. Yaklaşık 4-5 ay sonra lavabo altındaki mobilyama baktığımda, su sızmasından dolayı balon gibi şişmiş olduğunu fark ettim. Ürünün garantisinin bitmesine ise daha 20 ay var. Firmaya yazdığımda ise, kargo ücretini ödeyerek ürünü geri göndermemi veya servis ücretini ödeyerek tamir yaptırmamı istediler. Aldığım ürün 15.000₺ ile 20.000₺ bandında olmasına rağmen, ürünün arkasında durmuyorlar. Ürün onlardan hatalı olmasına ve garantisi devam etmesine rağmen, benden servis veya kargo ücreti talep ediyorlar. Her yere gerekli şikayetleri yapacağım.