to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı Ama Çipler Hesaba Yüklenmedi Ve Destek Yok
27 Haziran 20:0323
26 Haziran günü TEB mobil üzerinden Okey Extra uygulamasına ödeme yaptım. Ödeme başarılı bir şekilde hesabımdan çekilmesine rağmen, satın aldığım yaklaşık 99 TL tutarındaki çipler hiçbir şekilde oyun hesabıma yüklenmedi.
Uygulama içinde ve bulabildiğim diğer kanallardan destek almaya çalışmama rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamadım, herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Ödeme alınmasına rağmen hizmetin sunulmaması ve ortada muhatap bulunmaması son derece yanlış ve güven sarsıcı bir tutumdur.
Ödemesini yaptığım çiplerin en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ve bu tür durumlar için kullanıcıların ulaşabileceği açık ve net bir destek hattı oluşturulmasını talep ediyorum.
