Vodafone Pay İle Ödenen Okey Muhabbet Chipleri Yüklenmedi, İade Talebi

Okey Muhabbet sitesinde 4 Şubat ve 15 Mart tarihlerinde Vodafone Pay aracılığıyla faturaya yansıtmalı olarak oyun chipi satın aldım. Bu işlemlerden birinde 899 TL, diğerinde 249 TL olmak üzere toplamda ciddi bir ödeme faturama yansıtıldı ancak karşılığında chipler eksik yüklendi, bazı yüklemeler ise hiç yapılmadı.

Yaşadığım sorun üzerine siteye başvuru yaptım ve benden sipariş makbuzunu istediler. İstenen makbuzları kendilerine iletmeme rağmen, vaat edilen chip veya hediyeler hesabıma hâlâ yüklenmedi. Ödemelerim Şubat ve Mart dönemine ait Vodafone faturama yansımış durumda olmasına rağmen, karşılığında hizmet alamıyorum.

Ödemesini yaptığım chiplerin eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını veya mümkün değilse faturama yansıtılan bu tutarların iade edilmesini talep ediyorum.