Satın Alınan Çiplerin Hesaba Yüklenmemesi Ve Destek Yanıtsızlığı

Soho 101 Okey vıp oyununda 14.400.00’lik çip paketini mobil ödeme ile iki kez satın aldım. Ödeme işlemlerim başarılı oldu ve toplamda 1.179,98 TL tutarında ücret faturama yansıtıldı. Ancak, her iki işlemde de çipler hesabıma yüklenmedi. Bugün 00.05 tarihinde gerçekleşen bu işlemlerden sonra uygulama içi destek bölümünden yardım talebinde bulundum fakat yaklaşık 3,5 saat geçmesine rağmen herhangi bir yanıt alamadım.

Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım, ancak bu kadar uzun süre beklemem gerekmedi. Şu anda hesabımda iki adet açık işlem bulunuyor ve ödemelerim alınmasına rağmen çiplerim yüklenmedi. Kullanıcı ID’m: 31526105.

Çiplerin en kısa sürede hesabıma yüklenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.