Okey Canlı’da Haksız Ceza Nedeniyle Oyun Erişimi Engellendi

Okey Canlı uygulamasında hiçbir hile yapmadığım halde bugün hesabıma ceza verilerek oyuna girişim engellendi. Tüm odalarda normal şekilde oyun oynarken bir anda hesabıma yaptırım uygulandığını gördüm ve şu an hiçbir şekilde oyuna giremiyorum.

Uygulamada çoğunlukla kendi kendime, tek başıma oynuyordum çünkü diğer türlü hile yapanlara denk gelip mağdur olmamak için bu şekilde tercih ediyordum. Buna rağmen hesabıma ceza uygulanması benim açımdan tamamen haksız bir durumdur. Ben kimsenin hakkına girmedim, gerçek hilecilerin tespit edilip cezalandırılmasını, dürüst şekilde oynayan kullanıcıların ise mağdur edilmemesini istiyorum.

Durumu öğrenmek ve haksız bir işlem varsa düzeltilmesi için destek hattına başvurdum ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Uygulamada ekran görüntüsü alınamadığı için de yaşadığım sorunu görsel olarak kayıt altına alamıyorum.

Herhangi bir hile, kural ihlali veya uygunsuz bir davranışım olmadığı halde oyuna girişimin engellenmesinin nedenini net ve yazılı olarak öğrenmek ve eğer sistemden kaynaklı bir hata varsa hesabıma uygulanan cezanın kaldırılarak tekrar oyuna erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.