Okey Canlı Uygulamasında Açıklama Olmadan Sürekli Ceza Aldığım Durum

Uzun süredir Okey Canlı İste uygulamasını kullanıyorum ve hesabıma hiçbir gerekçe sunulmadan düzenli aralıklarla ceza veriliyor. Yaklaşık her 10 günde bir, sadece 4 kişilik normal masada oyun oynadığım halde, ertesi sabah hesabımın ceza aldığını görüyorum. Dün de yine aynı şekilde, tamamen normal bir oyun sonrasında uygulamada sadece “oyun kurallarına uymadığınız için” şeklinde genel bir ifade gösterilerek, hiçbir somut sebep belirtilmeden hesabıma ceza uygulandı.

Yıllardır oyun oynayan, hile yapmayan bir oyuncuyum ve bu durum beni oyundan soğutmaya başladı. Sadece genel bir “oyun kurallarına uymadığınız için” ifadesi dışında hiçbir bilgilendirme, gerekçe veya açıklama mesajı görünmüyor. Defalarca kez uygulama içi destek bölümünden ve yazışma kanallarından durumu iletmeme rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım.

Ben hesabıma hangi somut sebeple ve hangi oyun kuralını ihlal ettiğim iddiasıyla ceza verildiğinin açık ve net biçimde açıklanmasını ve haksız bir uygulama varsa bu cezaların kaldırılmasını istiyorum. Ne yaptığımı bilmeden sürekli ceza almak istemiyorum. Hesabımın detaylı şekilde incelenerek tarafıma gerekçeli ve net bir dönüş yapılmasını ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.