Yanlış Ve Arızalı Ürün Gönderimi, Firmadan Cevap Alınamaması Ve Ücret İadesi İsteği

Facebook üzerinden “Okan Mesa” isimli firmadan Linsmann hjoya 48v şarjlı çim biçme makinesi siparişi verdim. 05.06 tarihinde saat 12.35 civarında PTT Kargo ile teslim aldığım kargoyu açtığımda, sipariş verdiğim ürün yerine dawreek tech 21v şarjlı ot biçme makinesi gönderildi ve gönderilen bu ürün de çalışmıyor.
Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve elimde 2754840988735 numaralı kayıt bulunuyor. Ürünü iade etmek ve ücret iadesi talep etmek için firmayla iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamıyoruz.
Yanlış ve arızalı ürün gönderimi nedeniyle, siparişime konu olan ürün için ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.

Linsmann Hjoya şarjlı çim biçme makinesi istedim farklı marka gönderildi 48v sipariş verdim farklı marka gönderildi dawreek tech 21v şarjlı çim biçme makinesi geldi fatura vermediler
























