Reklamda Görülen Hofmann Budama Aletinin Yerine Çin Malı Ürün Gönderildi

Instagram’da Hofmann marka şarjlı budama aleti için 1599 TL fiyatla gördüğüm reklam üzerinden kapıda ödemeli olarak sipariş verdim. Yurt dışında olduğum için kargoyu ben teslim alamadım, 14 Mart 2026 tarihinde Aras Kargo görevlisine iş arkadaşım kredi kartından 1599 TL çektirerek ürünü teslim almış.

24 Mart 2026 tarihinde yurda dönüşümde kargoyu açtığımda, sipariş ettiğim Hofmann marka ürün yerine Çin malı Linsmannplus marka bir alet gönderildiğini gördüm. Kutunun içinden ithalatçı firma olarak Alize San. Lim. Şti. Yazılı boş bir belge çıktı ancak üzerinde ne adres ne de herhangi bir iletişim bilgisi bulunmuyordu. Aras Kargo etiketinde ise gönderici olarak Ser Grup Esenler Başakşehir İstanbul ibaresi yer alıyordu fakat bu firmayla ilgili de hiçbir bilgiye ve iletişim kanalına ulaşamadım.

Ben Instagram reklamında gördüğüm Hofmann marka şarjlı budama aletini sipariş ettim, ancak tamamen farklı ve daha düşük kalite görünümlü bir ürün gönderildi. Sipariş verdiğim firmaya veya göndericiye ulaşamadığım için mağdur durumdayım. Tarafıma reklamda belirtilen orijinal Hofmann marka şarjlı budama aletinin gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.