Oji Beach Hotel | Alanya İade Yapılmadı

Oji Beach Hotel’e ailemle konaklamak için 34.415 TL tutarında kredi kartımdan ödeme yaparak rezervasyon oluşturdum. 25 Mayıs’ta otele giriş yaptığım gün, otelin bize uygun olmadığını belirterek konaklamak istemediğimi söyledim ve aynı gün çıkış yapmak istedim. Bu esnada A** Ö*** isimli yetkili, ödediğim tutarın iadesinin yapılacağını ifade etti.

Ancak 25 Mayıs’tan bu yana üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Bu süreçte otele ve yetkili kişilere en az 10 kez telefonla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, telefonlarıma cevap verilmedi. Ödemenin yapıldığı kredi kartı dekontu da elimde mevcut olmasına rağmen hala sonuç alamıyorum ve kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum.

Ödediğim 34.415 TL’nin eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma iadesini ve yaklaşık bir aydır oyalanmam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.