to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Hazırlanıyor Olarak Kalıyor, Ürün Gönderilmedi Ve İade Yapılmadı
Ofis Master firmasının internet sitesi üzerinden 05.08.2026 tarihinde 5052 numaralı sipariş ile Kraf Permanent Asetatlı Kalemi ohp Plus 280 m modelinden 120 adet sipariş verdik. Ödemesi peşin olarak alınan ve toplam 2.964,00 TL tutarındaki bu sipariş, aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerimiz sevk edilmedi.
WhatsApp destek hattından defalarca yazmamıza, telefonla aramamıza ve ayrıca e-posta göndermemize rağmen firmadan hiçbir şekilde geri dönüş alamadık. Ürün sevkiyatı yapılmadığı halde ne iptal süreci işletildi ne de bizimle iletişime geçildi.
Bu nedenle sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ancak ürünler sevk edilmediği için herhangi bir arama veya iade süreci başlatılmadı, tarafımıza ödeme iadesi yapılmadı. 2.964,00 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafımıza iade edilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
