Kargo Gecikmesi Ve Alaycı Satıcı Davranışı

Hepsiburada üzerinden 406 739 380 8 numaralı siparişimle İstanbul Ofisgrup isimli satıcıdan, aynı üründen 2 adet olacak şekilde 8 GB Kingston DDR4 sodimm 2400 MHz RAM satın aldım. Cuma sabahı verdiğim siparişin en geç pazartesi günü kargoya verilmesi gerekiyordu. Ancak pazartesi günü dahil hiçbir işlem yapılmadı ve aradan bir hafta geçip yeniden cuma gününe gelmemize rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi, bu nedenle siparişi iptal etmek zorunda kaldım.

Siparişi iptal ettikten sonra satıcıyla yaptığım görüşmede, karşı taraftan alaycı ve saygısız bir üslup ile karşılaştım. Müşteriyle kurulan bu iletişim tarzını kesinlikle doğru bulmuyorum ve diğer müşterilerin de bu durumdan haberdar olmasını istiyorum.

Bu süreçle ilgili olarak satıcının, yaşattığı mağduriyet ve kullandığı üslup için özür dilemesini ve Hepsiburada tarafından uyarılmasını talep ediyorum. Böyle satıcılar esnaf olmamalı diğer vatandaşlar da görsün dilerim. Yüksek puan almak iş değil.