Siparişim Teslim Edilmeden Geri Çağrıldı, Para İadesi Yapılmadı

15 Eylül'de Hepsiburada üzerinden Ern Pazarlama satıcısından Gskill Trident Z5 Royal Silver RGB DDR5-6400MHz CL32 64GB (2x32GB) Dual RAM satın aldım. Ürün bulunduğum şehre ulaştıktan sonra, hiçbir gerekçe gösterilmeden kargodayken geri çağrıldı ve bana teslim edilmedi.

Daha sonra fiyatların yükseldiğini fark ettim ve ürünün bu nedenle tarafıma gönderilmediğini düşünüyorum.

Sipariş numaram: 452 588 974 3. Kargo firması: Yurtiçi Kargo. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplam 14.999,00 TL ödedim. Para iadesi yapılacağı söylendi ancak henüz hesabıma ulaşmadı. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.

Ürünümün tarafıma, sipariş verdiğim fiyattan gönderilmesini veya oluşan fiyat farkının karşılanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.