Halk Masası Hattında Personelin Kaba Ve Saygısız Üslubu

21.08.2026 tarihinde saat 13.20 civarında 0533 *** **26 numaralı telefonumdan Odunpazarı Belediyesi Mavi Masa / Halk Masası hattını aradım. Park ve bahçelerde yapılan temizlik sırasında çitlerin arkasını süpürürlerken aşırı toz kalktığı; bu nedenle de müşterilerin rahatsız olduğu yönündeki şikayet ve rahatsızlıkları iletmek için aramıştım.

Ancak derdimi anlatmaya çalışırken telefondaki görevli, lafımı bitirmeme müsaade etmeden sözümü kesti ve azar gibi bir üslup kullandı. Bu esnada “Müsaade edin, lafımı bitireyim; insanın ağzına lafı tıkıyorsunuz” dedim. “Tamam, aktaracağım diyorum, anlamıyorsun galiba” şeklinde fevri ve saygısız bir ifadeyle karşılaştım. Halkın şikayet ve taleplerini almak için kurulmuş “Halk Masası” hattında bu tarz bir yaklaşımın kesinlikle kabul edilemeyeceğini düşünüyorum.

Telefon konuşmasının dinlenmesini, görevli personelin üslubu ve davranışları konusunda uyarılmasını, tarafıma özür borcunun yerine getirilmesini ve ilettiğim toz ve rahatsızlık şikayetinin de ivedilikle değerlendirilerek en kısa sürede çözüme kavuşturulması için gereğinin yapılmasını rica ederim.