to read complaints and reviews, or file yours. 
Sömestr tatili için Tuna Termal Otele gittik. Odaya girdiğimizde aşırı kirli ve çöpler duruyor vaziyetteydi. Odada sıcak su yoktu. Ardından ortak alana gittiğimizde ise temizlikten girilemeyecek durumdaydı. Aynı gün içerisinde rezervasyonu yaptığımız Odexa Tur ile görüşerek otelden ayrıldık ve en ge...
Mart 2024 tarihinde Facebook reklamı üzerinden Afyon'daki bir termal suit otel hakkında bilgi alıp rezervasyon yaptırmak istedim. Rezervasyon için ödeme yapmam gerektiği söylendi ve bayram yoğunluğu nedeniyle ödemeyi gerçekleştirdim. 6 Nisan giriş, 12 Nisan çıkış yapmak üzere anlaştık ve kahvaltı, a...
Afyon Çamlıbel Otel veya Odexa Turizm mağduriyeti ve ücretlerin ödenmemesi hakkında. Bu kurumlar arasında anlaşmazlık mı var anlamadım. 12-14 Nisan arası konaklama için 5 gün öncesinden randevu aldık. Tabii ki parayı peşin isteyip, verecekleri IBAN'a atmamızı istediler. Öyle de yaptık. Otele vardığı...
Çocuklarımızın tatili için OdexaTour'dan Tuna Termal'de 3 günlük tatil aldık; ancak otel çok kötü, söylenen hiçbir şey yok. 1 gün kalıp çıkış yaptık. Geri ödenmesi gereken 2 günlük tutarın 23 iş günü içinde hesaba yatacağı söylendi; fakat 2 ay oldu, hala yatmadı. Aradığımızda sürekli bahaneler üreti...
Facebook reklamlarında Tuna Termal Otel'in rezervasyon reklamlarını gördüm. Sömestr tatilinde gidebilmek için iki gecelik rezervasyon yaptırdım. Toplam 13.600 Türk Lirası'nın 4.100 Türk Lirası'nı ödemem gerektiğini söylediler ve ODEXA Turizm Seyahat Otelcilik Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi'ne öde...
Afyon gazlı gölde bu firma hakkında bir çok şikayet var. Beni de mağdur ettiler. TÜRSAB şikayet ettim. Lütfen sizde t*******@tursab.org.tr mail atarak bu acente hakkında şikayette bulunun. TÜRSAB bu konuda inceleme başlattı sizde şikayetçi olursanız bu ve bunun gibi firmalar insanları kandıramazlar.
Tuna termal otele rezervasyon yaptırdık. Geldiğimiz otel inşaata ve bize odaya vermişler, inşatta rağmen utanmadan. 21 gün geçti hala para iadesi yatırılmadılar. Arkadaşlar kim aynı sıkıntı yaşanmış ne yapması lazım? Mailler ulaşılamıyor geri geliyor, telefonu açan yok. Odexa para iade yatmıyor
9-11 Şubat 2024 tarihleri arası odexa seyahat acentesi aracılığıyla Gazlıgöl Tuna Termal Otelden rezervasyon yaptırdım. O kadar yolu geldim baktım otel kapalı. Mağdur olduk otelin kapalı olduğunu haber bile vermediler. Buradan yetkililere de sesleniyorum bu gibi mağduriyetlere karşı önlem alsınlar
30.12.2023 tarihinde Afyon'da bulunan Tuna Thermal Otel'e (Instagram'da Lotus Hotel olarak reklam yapılıyor), Halil İbrahim Fıçıcı adına yılbaşı tatili için yapılan tek oda çift kişilik rezervasyon, oteldeki çok kötü fiziki koşullar nedeniyle iptal edilmesi istenmiştir. Tesisin çoğu bölümü kapalı, k...
Tuna Termal Otel için 6 Şubat'ta giriş yapmak üzere anlaştık. Otele vardığımızda otelin kapalı olduğunu öğrendik. Önceden bilgilendirilmediğimiz için mağdur olduk. Bizi başka bir otele yönlendirdiler ancak bu otel inşaat halindeydi. İletişime geçtiğimizde parayı iade etmelerini istedik. Onlar ise bi...
Odaya giriş yaptıktan sonra, temizledik dedikleri odaya 3 defa temizlikçi çağırttırdık. Çünkü odalar pisti, sigara kokusu izmarit ve aşağıdaki resimde olduğu gibi koltuğun üzerindeki kedi dışkısı ve yağ bağlamış koltuk yüzünü göreceksiniz. Akşam oldu yemekler buz gibi neymiş tüp bitmiş. Ertesi gün ç...
Otelden memnun kalmadım ve hiçbir hizmetinden yararlanmadığım için ücret iadesi talep ettim. Ancak sözleşmede iade olmadığı belirtildi. Müşteri memnuniyeti konusunda bir soru yönelttiğimde, otelin tanıtımında yer alan görseller ve verilen bilgilerle gerçeklik arasında fark olduğunu gözlemlediğimi if...
8.12.2023 tarihinde Tuna Termal'den, Odexa Tour vasıtasıyla ödemesini yaptığımız rezervasyonla gittik. Odalar buz gibiydi, termal otelde sıcak su yoktu ve aşırı derecede kirliydi. Elektriklerin olmadığını söylemişler; iki gündür yoksa önceden haber verilmeliydi. Şehir dışından bu deneyimi yaşamak iç...
O. D. E. X. A tur firmasıyla Tuna Resort termal otele rezervasyon yaptırmıştık önden para aldılar otele gittiğimizde tam bir fiyaskoydu. Saat 2 de almaları gerekirken 2 saat bizi kapının önünde beklettiler. Odaya girmemizle çıkmamız bir oldu. Soğuk hijyen tamamen sıfırdı. Geri döndük paramızın iades...
09.12.2023 tarihinde Tuna termal otelden 2 kişi yer ayırttım otelde ne sıcak su var otel odası buz gibi tuvaletler pis sabah kahvaltısı yumurta aldık bozuk masallarda hamam böceği yani açıkçası otelde Odexa tur firması fiyasko ile sonuçlandı her türlü Odexa tur firmasını ve Tuna termal oteli dava ed...
