Siparişimin Kargolanmaması Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Odessa Yayınevi’nin kendi internet sitesinden 5 Aralık tarihinde “Beni Yalnız Bırak” kitabını sipariş verdim. 21788 numaralı siparişimin ödemesini kredi kartıyla toplam 250 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargolanmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte Odessa ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir dönüş alamadım. Ne siparişimin durumu hakkında bilgi verildi ne de gecikmeyle ilgili bir açıklama yapıldı.

Siparişimin artık en kısa sürede kargoya verilmesini, eğer bu sağlanamayacaksa da ödediğim 250 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.