Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ulaş sonuçtan hiç memnun değil

Odeonbet Canlı Destek Yanıltması Ve Bonus Engeli Sonrası Yatırım Şikayeti

profile
17 Şubat 02:19
367

Odeonbet hesabımla ilgili yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 2 yıldır hesabıma giriş yapmıyordum ve bugün yeniden giriş yaparak 5.000 TL tutarında yatırım yaptım. Yatırım yapmadan önce canlı desteğe bağlanarak hesabımda herhangi bir kısıtlama olup olmadığını ve kayıp bonusu gibi bonuslardan yararlanıp yararlanamayacağımı özellikle sordum. Bana, yatırım yapmadan bunu kontrol edemeyecekleri söylendi.

Canlı desteğin bu cevabına güvenerek 5.000 TL yatırımı gerçekleştirdim. Yatırım sonrasında kayıp bonusundan yararlanmak istediğimde ise hesabımın kayıp bonusu dahil tüm bonuslara kapatıldığı bilgisi verildi. Hem 2 yıl önceki son işlemimde hem de bugün yapılan işlemde tarafıma hiçbir şekilde uyarı yapılmadan, bonuslara kapalı bir hesapta işlem yapmış oldum. Bu durum, önce yatırımı yaptırıp sonrasında Bonus vermemek için bir yanıltma hissettirdi ve kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum.

Odeonbet’ten beklentim, hesabımdaki Bonus engelinin kaldırılması ve bugün yaptığım yatırım sonrası hak ettiğim kayıp bonusumun hesabıma tanımlanmasıdır. Yaşadığım bu olumsuzluğun giderilmesini ve tarafıma net, şeffaf bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

17 Şubat 13:11 (Şikayetten 10 saat sonra)

Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. Aşağıda yer alan iletişim kanallarımızdan bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Odeon Müşteri Hizmetleri

Ulaş
Ulaş
18 Şubat 00:22

Canlı destek aynı metni atıp duruyor, 2 sene önce uyarısız yapılan kısıtlama hakkında bilgi yok, risk birimi uygun gördü deniliyor. Bugün yine yatırım yapmamı isteyip kontrol edeceğiz denmesi hakkında da bilgi yok. Kısacası çözüm yok

Benzer Şikayetler

Kaybolan Bonus Sorunu Üyeyi Değersiz Hissettiriyor

profile
13 Şubat 14:17
669
5
Korhan sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

5.500 TL Kayıp Sonrası Bonusum Verilmedi

profile
Korhan
24 Aralık 2025 15:18
250
"Kayıp bonusumu eklediler. Teşekkürler."

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz