Endoskopi Biriminde Randevu Saatine Uymama Ve Bilgilendirme Yetersizliği

Ödemiş Devlet Hastanesi genel cerrahi endoskopi biriminde 55 yaşındaki yakınım Filizan Akıncı için bugün sabah saat 08.00’e endoskopi randevusu verildi ve özellikle 8’de orada olmamız istendi. Buna uygun olarak erken saatte hastanede hazır bulunduk.

Ancak saat 11.50 olduğunda bile hâlâ bekletiliyorduk ve yaklaşık 4 saattir hiçbir bilgilendirme yapılmadan sırada beklemeye devam ettik. İnsanları sabahın çok erken saatinde topluca “8’de burada olun” diyerek çağırıp, sonrasında saatlerce bekletmek kabul edilebilir bir uygulama değil. Bu durum hem hastalar hem de refakatçiler için ciddi bir mağduriyet yaratıyor ve kuruma olan güveni zedeliyor.

Hastanenin endoskopi biriminde randevu ve sıra yönetiminin yeniden düzenlenmesini, hastaların bu şekilde topluca çağrılıp saatlerce bekletilmemesini, randevu saatlerine uygun bir planlama yapılmasını ve hastaların süreç hakkında düzenli olarak bilgilendirilmesini istiyorum. Ayrıca bugün yaşanan bu mağduriyetle ilgili de sorumluların kamera kayıtları dahil gerekli incelemeyi yaparak tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş sağlamasını talep ediyorum.