to read complaints and reviews, or file yours.Odeaweb'in Planlı Kesinti Bilgilendirmesi Eksikliği
Odeaweb firmasının hosting hizmetini uzun yıllardır kullanmaktayım. Son zamanlarda bir sürü sorun yaşamaya başladım. Son olarak ekte bıraktığım gibi bir planlı kesinti konusu var. Madem planlı, bize bildirin; sitelerinizi durduracağız, çalışmayacak diye biz de başka yere taşıyalım önemli olanlarını. Müşterimin POS sistemi saatlerdir kapalı, kasada müşteriler sorun yaşıyor, sıkıntı çıkıyor. Odeaweb yüzünden. Ben kesintiyi müşteriden tartışarak öğreniyorum. Odeaweb bu kadar umursamaz, kalitesiz bir firma mı? Neden böyle bir şey yapılıyor? Odeaweb hem beni hem müşterimi mağdur etti. Şu an çok kötü bir duruma düştük Odeaweb umursamazlığı yüzünden.
Gelişme
Odeaweb firmasında kurumsal hosting hesabım ve 20 civarı sitem var. Birkaç gün önce planlı bakım diye tüm siteleri kapatmışlar siteye giriyorum kendi sitesinde de planlı bakım yazıyor. Madem planladınız sitelerimizi patlatmayı odeaweb olarak bize de haber verseydiniz sırf firma değiştirmeyelim diye. 1 gece sürecek yazdıkları bakımdan sonra 1 gün geçti neredeyse hala sitelerim düzgün çalışmıyor DB bağlantı sorunu var Ticket açıyorum sunucularımızda sorun var ondandır gibi dalga geçer gibi cevap veriyorlar. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup zararımı tazmin ettireyim belki biraz daha dikkatli çalışırlar...
Evet buna benzer sorunu ben de yaşadım. Duyuruyu görmüştüm ben ama belirttiği şekilde beni etkilemediği yazıyordu. Ayrıca gece tamamlanması gerekiyordu. Teknik destek talebi açtım gelen cevap 1 hafta önce duyurusunu yaptık görmediyseniz ne yapabiliriz tarzında ukalaca bir cevap verildi. Böyle hizmet sağlayıcı mı olur? Ben en kısa sürede bu firmadan bağımı koparacağım.