Teslim Edilmeyen Mobilya Ve Kalan 24.500 TL İadesi Sorunu

Kütahya Odasso Mobilya’dan 23 Kasım tarihinde koltuk takımı ve TV ünitesi satın aldım. Sipariş esnasında ürünlerin en geç 20 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık 60 gün geçmesine rağmen ürünler teslim edilmedi.

Bu süreçte yaşanan gecikmeler nedeniyle siparişi iptal etmek zorunda kaldım ve ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım. Mağaza, iptal sonrası ücret iadesi yapılacağını belirtti ancak 34.500 TL’lik ödemenin yalnızca bir kısmı yatırıldı, halen 24.500 TL tarafıma ödenmedi. Sipariş numaramı firma isterse paylaşabilirim.

Mağaza ile yaptığım son görüşmede ücretin iade edileceği söylendi fakat aradan zaman geçmesine rağmen kalan tutar hâlâ hesabıma geçmedi. Ürünlerimi teslim almadığım ve siparişi iptal ettiğim halde ödemenin tamamının iade edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Ben bu süreçle ilgili savcılığa başvurmayı düşünüyorum ve aynı şekilde mağdur olanların da yasal haklarını aramasını istiyorum. Ödediğim 24.500 TL’lik kalan tutarın en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.