to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Sonrası Hizmet Alamadım, İletişim Engellendi Ve Param İade Edilmiyor
Kozmos Vize Danışmanlık, Arter Alanya İnşaat Mühendislik Mimarlık Turizm ve Ticaret Şirketi, aracılığıyla Danimarka için turistik vize başvurusu yapmak amacıyla 8.500 TL’lik ödememi banka havalesiyle gerçekleştirdim. Başvuru sürecinde M**** Hanım ile iletişimdeydim. Ancak ödeme sonrası tarafıma herhangi bir hizmet sunulmadı ve iletişim kanallarım engellendi. Defalarca telefonla aramama ve mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, sürekli oyalandım. Başvurumun üzerinden 8 gün geçti ve halen herhangi bir hizmet alabilmiş değilim. Elimde ödeme dekontum ve ilgili belgeler mevcut. Antalya’dan başvuru yaptım. Tüm bu yaşananlar nedeniyle ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bu firma meşhur başka firmaymış gibi davranıp insanların parasını alıyor. Benden ikinci defa para istediklerinde ben anladım yanlış yaptığımızı sizin paranız zayii olmasın.
Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdunuz mu? Ben Temmuz ayında şikayet ettim ve ücret iade kararı çıktı. Yarın ödeme yapılmazsa icra takibe gideceğim. Benimle iletişime geçtiler ve ödeme yapılacağını ilettiler. Ödeme yapılınca haber vereceğim. Hakkınızı arayın.