to read complaints and reviews, or file yours. 
Firmadan 23-11-2023 tarihinde online olarak satın aldığım ürün için ertesi gün mail ile iptal talebi iletmiştim. Mailime cevap vermediler. Sonraki gün telefonla aradım, mailin ulaşmadığını (?! ) ve not aldıklarını söylediler. Para iadesi birkaç gün içerisinde gerçekleşmeyince tekrar aradım ve muhasebenin yoğunluğundan bahsettiler. Birkaç gün sonra, 29-11-2023 tarihinde ürünü yolladıklarına dair bir mail attılar (pardon ama neden? ) İçeriğinde kargo firması ismi ve takip numarasına dair hiçbir bilgi yoktu. Ürün tarafıma ulaşmadı da. Bankama harcama itirazında bulundum, sonucu bekliyorum. Ek olarak kaymakamlığın Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Sonucun benim için olumlu olduğu düşüncesindeyim. Bu firmadan online alışveriş yapılmaması gerektiği fikrinde olduğum için diğerlerinin de bu yazıyı görmesini istedim.
Occleus.com.tr'den (Leusart Tekstil Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi olarak geçiyor eticaret.gov.tr'ye göre. Fakat sitelerine bakarsanız başka şirket unvanı var.) 23 Kasım 2023 tarihinde 2 adet bluz siparişi verdim, toplam 1600 TL ödedim. 24 Kasım 2023 tarihinde sipariş iptali için kendilerine mail attım, ertesi günü aradım. Maillere cevap vermiyorlar. Telefonda mailimi "almadıklarını" (hıı tabi) ve iptal notunu düştüklerini söylediler. Birkaç gün geçtikten sonra para iadesinin gerçekleşmediğini görünce tekrar aradım ve muhasebenin yoğunluğundan bahsettiler. 29 Kasım tarihinde saçma sapan bir şekilde siparişimin yola çıktığını belirten bir mail aldım. Kargo firması ismi veya takip numarası falan da yoktu mailde. 1 ay geçmesine rağmen elimde para iadesi veya mal yok. Gerekirse hem şirket sahibi Nur Devrim hem de şirkete yönelik icra takibi başlatacağım.
Bankamla harcama itirazı için iletişime geçtim, sonucun olumlu olacağını düşünüyorum.
7 Eylül 2024 tarihinde bir ürün siparişi verdim. Aynı gün sipariş iptal edildi maili aldım, sitelerinde stok var görünürken stokları yokmuş Telefonla bir şekilde ulaştığımda para iadesinin 3-4 güne hesabıma aktarılacağı söylendi. Bugün 13 Eylül para hâlâ elime ulaşmadı. Geçen haftalarda yaptığım ba...
4 Mart da aldığım üç ürünü iade ettim. Tutarı 2818 Tl'ydi. Fakat yanlışlık yapıp eksik para iadesi yaptılar. Sadece 795 Tl yatırdılar. Arayıp yanlış yaptıklarını kabul edip 14 iş günü içerisinde geriye kalan tutarı yatıracaklarını, hatta daha erken yatıracağız efendim demelerine rağmen hala para iad...
9 Kasım 2023 tarihinde gri pullu bir elbise satın aldım. Kargo 14 Kasım 2023 tarihinde tarafıma ulaştı ve kargoyu teslim eden kişinin önünde kutusu açıldı. Kullanılmış, hoş olmayan bir parfüm kokan, pulları dökülmüş ve kirli bir ürün çıktı. Aynı anda firmayı arayarak iade talebinde bulundum. Özür di...
30 Nisan 2025 gecesi iki ürün satın aldım, ürünlerimden birini sekiz gün sonra kargoya verdiler. Diğer ürünü ise göndermediler. İkisinin geldiğini sanıp teslim aldım fakat diğer ürünü göremedim ve bir gün sonra diğer ürünümü kendi inisiyatifleriyle iptal edip, beğenmediğim için iptal ettiğimi yazmış...
Mağazadan 12 Temmuz'da online alışveriş yapmıştım. Kargom bir haftanın sonunda gelmeyince kendilerine yazdım başta beni gelecek diye oyaladılar. Daha sonrasında kargo şirketi kaybetmiş bizlik bir şey yok dediler. Ben o dönemde Şikayetvar'a baktım benim gibi mağdur olmuş bir çok kişi varmış. Ama artı...
Yorumlar