to read complaints and reviews, or file yours.@o. B. S_ev_tekstili Şikayeti
Instagram’da o. B. S Ev Tekstili’nin “o. B. S_ev_tekstili (Betül) ” adlı hesabından paylaştığı, eve kumaş kartelası ile gelip ölçü aldıklarını anlatan videoları gördükten sonra kendilerine mesaj attım ve koltuk örtüsü için fiyat bilgisi talep ettim. Bugün, 8 Ocak 2026 saat 13.30 civarında tekrar yazarak müsaitlik durumlarını sordum. Bu aşamada bana eve gelerek ölçü alma hizmeti için 100 TL hizmet bedeli olduğu söylendi.
Videolarda bu ücret bilgisinden hiç bahsedilmediği için, bu bilginin videoda veya açıklamada yer almadığını nazikçe belirttim. Bunun üzerine karşı taraftan sokak ağzı diyebileceğim bir üslup ile, son derece profesyonellikten uzak bir şekilde azarlar tarzda mesajlar aldım. Hem şeffaf olmayan bir fiyat politikası hem de müşteriye karşı kullanılan bu saygısız dil beni ciddi anlamda rahatsız etti. Herhangi bir ödeme yapmadım ancak hizmet bedeli talep edildi.
Firmadan, öncelikle kullanılan bu üslup nedeniyle tarafıma geri dönüş yapmalarını ve bu konuda bir açıklama ile özür bekliyorum. Ayrıca bundan sonra benzer sorunlar yaşanmaması için videoların veya gönderilerin altına “hizmetimiz ücretlidir, hizmet bedeli 100 TL’dir” şeklinde açık ve net bir bilgilendirme eklemelerini, yani fiyat konusunda şeffaf olmalarını talep ediyorum.
