to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Yön Bilet Alımı İçin Ücret İadesi Ve Kupon İstemi
Yanlış Yönlü Bilet Alımı İçin Kupon Talebi
Merhaba,
Obilet üzerinden Pamukkale Turizm için bilet alırken yanlışlıkla İzmir → Antalya yönünü seçtim. Aslında Antalya → İzmir yönünde seyahat etmem gerekiyordu. Durumu fark ettiğimde iptal süresi dolduğu için doğru yönde yeni bir bilet satın aldım ve kullanamayacağım biletin ücreti de tarafıma yansımış oldu.
Yanlışlıkla yapılan bir yön seçimi nedeniyle iki bilet ücreti ödemek durumunda kaldım. İptal süresinin geçtiğinin farkındayım; ancak yaşadığım bu durumun müşteri memnuniyeti kapsamında değerlendirilmesini rica ediyorum.
Kullanamayacağım biletin ücretinin iadesi mümkün değilse, en azından sonraki seyahatlerimde kullanabileceğim bir indirim kuponu tanımlanması konusunda destek bekliyorum.
Talebimin ilgili birim tarafından değerlendirilerek tarafıma bilgi verilmesini rica ederim. Teşekkürler.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
O sırada otobüste seyahat ettiğim için açamadım
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Talebimle ilgilenip çözüm sağladığınız için teşekkür ederim. Konuya anlayışla yaklaşmanız ve yardımcı olmanız benim için çok değerli. İyi çalışmalar dilerim.
