to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bilet Bilgileri E-Postamı Kullanıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Bugün fark ettiğim üzere, bana ait olmayan bir otobüs biletiyle ilgili tüm bilgiler e-posta adresime gönderildi. Balıkesir’den Elazığ’a olan bir sefer için farklı bir kişi bilet alırken, büyük ihtimalle yanlışlıkla benim e-posta adresimi kullanmış. Bu bilet bana ait olmadığı halde, kişisel e-posta adresim bu şahsın bilet bilgilerinde kayıtlı görünüyor.
Bu durumu düzeltmek için 0850 532 23 44 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aramayı denedim ancak numaraya hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Hattın hiç açılmaması nedeniyle herhangi bir yetkiliye durumu iletemedim ve e-posta adresimin izinsiz şekilde başka bir kişinin bilgileriyle ilişkilendirilmiş olması beni rahatsız ediyor.
Benden talebim, bu bileti alan kişiye ait kayıtlı bilgilerden e-posta adresimin acilen kaldırılması ve iletişim bilgilerimin bu kişiyle ilişkisinin tamamen sonlandırılmasıdır. Ayrıca müşteri hizmetleri numaranızın da gerçekten ulaşılabilir ve kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Problem çözüldü. Teşekkürler
Obilet'ten otobüs bileti satın aldım fakat iptal etmek isterken kupona dönüştür kısmına bastım istemeden bu durumu düzeltmek istiyorum fakat ne ulaşabileceğim bir numara ne de online asistan da böyle bir seçenek çıkıyor şaka gibi.