Yanıltıcı Bilet Satışıyla Gerçekleşmeyen 05:00 Kalkışı

01.07.2026 tarihinde Manisa’dan Fethiye’ye gitmek için Metro Turizm’in, Obilet üzerinden biletini aldığım seferde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bilette sefer saati 05:00 olarak görünmesine rağmen, aslında bu aracın planlanan kalkış saati 06:15 imiş. Yani 05:00’te hiç sefer olmadığı halde sistem bize 05:00 kalkışlıymış gibi bilet sattı ve yaşanan durumu da “rötar” gibi gösterdi, ancak ortada rötar değil, baştan yanlış planlanmış bir sefer saati vardı.

Nurefşan Ç**** ve Kadir Ç**** adına, 22 ve 23 numaralı koltuklardan bilet aldık. Sabah erken saatte orada hazır bulunmamıza rağmen araç ortada yoktu. Sonrasında anladık ki sistemde görünen 05:00 kalkış saati gerçeği yansıtmıyor, aracın zaten 06:15’te kalkacağı planlanmış. Hem Metro Turizm hem de Obilet tarafı bu durumu rötar gibi tanımlayıp sorumluluktan kaçmaya çalıştı, oysa 05:00’te olmayan bir sefere bilet satılması tamamen müşteriyi yanıltmaktır.

Konu hakkında hem Metro Turizm hem de Obilet ile görüştük, ancak tarafların hiçbiri sorumluluk almadı, herkes suçu birbirine atarak durumu geçiştirmeye çalıştı. Ne bir yaptırım uygulandı ne de tatmin edici bir geri dönüş yapıldı, çözüm odaklı hiçbir yaklaşım sergilenmedi.

05:00’te olmayan bir sefer için bilet satılması ve bunun “rötar” gibi gösterilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin kabul edilmesini, bu uygulamanın derhal düzeltilmesini ve benzer şekilde başka yolcuların da yanıltılmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.